よくあるご質問

Aギフト包装は対応が可能です。ご希望の場合は、ご連絡先入力画面の通信欄（表記の仕方で通信欄なのか、ご要望なのか文言を変える）にご記入ください。但し、大型商品など対応できない商品もございます。

A のし紙をお付けすることができます。 商品のご注文と一緒にのし紙をお選びいただけます。のし紙の選択ボタンが無い商品は、ご連絡先入力画面の通信欄にご記入ください。 （プログラムによって表記を変える。赤字の部分） 連絡先入力画面の通信欄にご記入ください。但し、大型商品など対応できない商品もございます。

Aギフト包装、のし紙は無料で対応させていただきます。

A 申し訳ございませんが包装紙やのし紙を別にしてお送りすることはできません。

Aお電話でのご注文も可能でございますので、是非ご利用ください。
(株)お仏壇のやまき　焼津本店（代表）　TEL：054-626-1771

なお、お電話でのご注文のお支払方法は次の通りとなります。
・代金引換（ヤマト運輸）
・代金引換　到着時クレジットカード払い、電子マネー払い（ヤマト運輸）
・銀行振込（前払い）
からご選択いただけます。

A(株)お仏壇のやまきの総合カタログがございます。

A送付先が異なるご注文のお荷物には、明細書など金額の分かる用紙は同封しませんのでご安心ください。

A当店からの注文確認メールが届かない場合は、[迷惑メール]フォルダに振分けられている事がありますので、ご確認をお願いいたします。
メールが見つからない場合は、ご注文時に何らかの不具合が起こっている可能性がございます。
お手数をお掛け致しますがお電話でご連絡をお願いいたします。

Aエラーメッセージが出ておりませんでしょうか？
必須入力個所が未入力の場合、未入力個所にエラーメッセージが赤い文字で表示されておりますので、今一度ご確認をお願いいたします。問題が解決しない場合はお手数ですが、お電話でお問い合わせいただけますようお願いいたします。

Aお電話かメールでご連絡いただければ商品を変更いたします。但し、発送後は変更が出来ませんのでご注意ください。

Aお電話かメールでご連絡いただければ送付先を変更いたします。但し、発送後は変更が出来ないこともございますのでご注意ください。

Aお電話かメールでご連絡いただければ配送日時を変更いたします。但し、発送後は変更が出来ないこともございますのでご注意ください。

Aお電話かメールでご連絡いただければ支払方法を変更いたします。但し、発送後は変更が出来ませんのでご注意ください。

Aお電話かメールでご連絡いただければキャンセルの手続きをいたします。但し、発送後のキャンセルの場合、往復送料や返金手数料、代引の手数料はお客様負担でお願いいたします。
文字入り、家紋入りなどの加工商品につきましては、キャンセルができませんので、ご注文の際十分ご確認の上ご注文下さい。

A申し訳ございません。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに新しい商品と交換させていただきます。お手数をおかけしますが、お電話かメールでご連絡をお願いいたします。

Aお客様のご都合による返品は、未使用のものに限りますが対応いたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。往復送料や返金手数料、代引の手数料はお客様負担でお願いいたします。
文字入り、家紋入りなどの加工商品につきましては、キャンセルができませんので、ご注文の際十分ご確認の上ご注文下さい。

Aお客様のご都合による交換は、未使用のものに限りますが対応いたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。往復送料や交換にかかる手数料はお客様負担でお願いいたします。文字入り、家紋入りなどの加工商品につきましては、キャンセルができませんので、ご注文の際十分ご確認の上ご注文下さい。

A:商品の発送前でしたら可能でございます。ご来店いただける日時をご連絡ください。

A申し訳ございません。お問い合わせメールが混み合っている場合、メールのご返信が少し遅れてしまうこともございますのでご了承願います。
また、6月、7月以外の月は年末年始休業以外に火曜日が定休日となっていますので、翌営業日の返信とさせていただきます。